埼玉県川口市を中心として発行されている地域新聞「マイシティじゃーなる」に
私たち(株)クローバーの矢崎社長のインタビュー第4弾が掲載されました。

届いているからこそ出会える出会い「ポスティング」。
我々クローバーの品質とその思いについて掲載されてますのでご紹介します。
≪ピックアップ①:クライアント様から信頼していただく為に≫
ポスティングの価値を高めるために、クローバーが大切にしているのは「ただ配る」のではなく、「正しく、丁寧に、必要な方へ届ける」という品質へのこだわりです。
例えば、行政から依頼される広報誌や選挙公報などの公共性の高い情報は、住宅地図を使用しながら、市民の皆様へ確実に届ける必要があります。
その一方で、過去に「チラシ投函は不要」と申し出があった住宅や、投函禁止の意思表示がある場所については、しっかりと管理し対応しています。
≪ピックアップ②:住民の方の気持ちを大切にしながら≫
一般的な広告チラシの配布では、クライアントの目的だけでなく、受け取る住民の方の気持ちも大切にしています。
投函禁止物件の情報はリスト化し、配布員への研修でも共有。
集合住宅などでは、管理人様への確認を徹底するなど、地域との信頼関係を損なわない配布を心がけています。
≪ピックアップ③:配布員さんに安心して配布していただくための基準≫
また、現場では判断が難しいケースにも細かな基準を設けています。
例えば「飲食店のチラシは欲迎だが、不動産広告はお断り」といった建物ごとのルールや、「これは住民にとって必要な情報なのか」という視点を持ちながら、一軒一軒丁寧に対応しています。
≪ピックアップ④:信頼される配布を目指して≫
ポスティングは、配布数だけを追えば簡単に見える仕事ですが、本当に大切なのは「確実に届くこと」です。
禁止されている場所へ無理に投函すれば、クレームにつながるだけでなく、本来届けたい広告の価値も失われてしまいます。
だからこそクローバーでは、配布員一人ひとりが責任を持ち、地域の方々から信頼される配布を目指しています。
≪ピックアップ⑤:真摯に取り組む≫
さらに、万がーお問い合わせやご指摘があった場合にも、単に処理するのではなく、原因を確認し、必要に応じてお詫びや改善につなげています。
こうした積み重ねが、広告主から「安心して任せられる」という信頼につながっています。
≪ピックアップ⑥:「お客様の想いを確実に届ける」質の高いポスティングを≫
ポスティングは、人と地域をつなぐ大切な情報伝達手段です。
クローバーが目指しているのは、量だけを追うポスティングではなく、「お客様の想いを確実に届ける」質の高いポスティングです。
その創意工夫と丁寧な仕事こそが、地域に選ばれる理由となっています。
また、地域新聞「マイシティじゃーなる」に掲載されます。
川口市の方は是非、ご覧になって見て下さい。
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